Objetivos desta Política

Esta política tem como objetivo informar de forma objetiva as condições em que tratamos e protegemos seus Dados Pessoais e seus Direitos, bem como orientá-lo como você pode entrar em contato conosco para tirar suas dúvidas sobre a proteção de seus Dados Pessoais.

Conceitos

ANPD (AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS): órgão brasileiro de administração pública, responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados em todo o território brasileiro.

CLIENTE: Pessoa Física ou Pessoa Jurídica que contrata os serviços de corretagem de seguros, corretagem de planos de saúde, previdência privada, consórcios ou outros serviços de nossos parceiros.

COOKIES: São arquivos de informação que são armazenados no computador ou dispositivos móveis por meio do navegador de internet (browser). Estes arquivos permitem que, durante um período de tempo, um website “se lembre” das ações e preferências registradas em nome do usuário.

COLETA: para fins desta política, é o processo de recolhimento de Dados Pessoais.

COLABORADOR: refere-se ao membro da liderança, ao ocupante de funções gerenciais, empregado direto e indireto, contratados, estagiários e jovens aprendizes que vierem a desenvolver atividades na Silgon Seguros.

CONTROLADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

DADO PESSOAL: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável, como: Nome e sobrenome, Idade (Data de Nascimento), Endereço, Telefone, E-mail, Endereço de IP, Cargo em exercício, Número de Identidade, CPF, entre outras informações.

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: segundo a legislação brasileira, um dado pessoal sensível é aquele que se refere à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

DATA PROTECTION OFFICER (DPO): também chamado de Encarregado de Dados, é o responsável por coordenar e por assegurar a conformidade com a Política de Proteção de Dados e requisitos legais/regulamentares locais aplicáveis, também, atua como o canal principal com os Titulares dos Dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ANPD.

FORNECEDOR: Pessoa Física ou Jurídica que oferece um determinado produto ou serviço para a Silgon Seguros.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).

OPERADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

TRATAMENTO: refere-se a toda operação realizada com Dados Pessoais desde o momento da coleta.

TERMO DE CONSENTIMENTO: documento que coleta manifestação favorável ao tratamento dos dados pessoais para finalidades determinadas.

TITULAR DOS DADOS PESSOAIS (Titular): Pessoa Física a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

USUÁRIO: é a Pessoa Física que acessa o site da Silgon Seguros na Internet.

Origem dos Dados Pessoais

A Silgon Seguros coleta e trata os seus Dados Pessoais para que possa realizar a prestação de serviços.

Seus dados pessoais poderão ser fornecidos por você ao acessar nosso site, ao se cadastrar pelas nossas páginas, ou páginas de anúncios (landing pages), ao acessar links disponibilizados em nossas páginas para  acesso aos nossos operadores de serviços (seguradoras, operadoras de plano de saúde, previdência privada, consórcio, entre outros parceiros de negócios), e por coleta automática ao navegar em nosso site.

Dentre os principais, estão: nome, endereço de e-mail e telefone, mas poderão ser requeridos outros dados para a devida prestação das atividades de corretagem e prestação dos serviços sob nossa atribuição.

Dados Pessoais coletados automaticamente: Coletamos algumas informações automaticamente quando você visita o nosso Site, a fim de personalizar e aprimorar sua experiência. Coletamos estas informações utilizando vários métodos, tais como:

Cookies:

Podemos utilizar Cookies para propiciar à você uma experiência de navegação mais personalizada, você pode desativá-los no seu navegador dos diversos dispositivos (tablets, smartphones e computadores), mas isso poderá não permitir uma experiência completa em nosso site.

Estatísticas:

O Site utiliza o serviço de análise de rede fornecido pelo Google, denominado Google Analytics, que gera dados estatísticos sobre a quantidade de usuários que acessam o site, as páginas visitadas e em que região os mesmos estão. As informações coletadas por meio das estatísticas podem incluir, por exemplo, seu endereço IP, o site origem por onde você chegou ao nosso Site e o tipo de dispositivo que você utilizou. As informações de tráfego do Site somente são acessíveis a pessoas autorizadas. Não utilizamos nenhuma destas informações para identificar os visitantes e não as compartilhamos com terceiros que não estejam direta ou indiretamente envolvidos na prestação de serviço.

Redes Sociais:

Você tem a opção de clicar nos ícones dedicados de redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter, as quais aparecem em nosso Site ou por pesquisa na Internet. Essas redes nos permite ter acesso aos Dados Pessoais que você tornou públicos e acessíveis por meio de seus perfis nas redes sociais em questão. Não criamos nem utilizamos nenhum banco de dados separado destas redes sociais com base nos Dados Pessoais que você publicou ali e não utilizamos estes meios para tratar nenhum dado relacionado à sua vida privada.
Se você não quiser que possamos ter acesso aos seus Dados Pessoais publicados nas redes sociais, é importante utilizar os procedimentos fornecidos pelas mesmas para limitar o acesso a tais dados.

Finalidades para as quais utilizamos Dados Pessoais

Os Dados Pessoais que a Silgon Seguros coleta são utilizados para prestar os seus serviços, para os quais relacionamos algumas finalidades a seguir, mas podem não se restringir a estas:

• • • • emissão de apólices e endossos de seguros;
      • contratação de planos de saúde;
      • contratação de planos de previdência;
      • contratação de consórcios;
      • pedidos de cotação ou orçamento;
      • para responder suas consultas, atender suas solicitações e realizar transações relacionadas às suas solicitações;
      • para processar sinistros;
      • para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
      • para nos ajudar a prevenir fraudes e outros crimes correlacionados;
      • para realização de pesquisas ou para enviá-lo estudos e levantamentos;
      • para enviá-lo informações que acreditamos ser do seu interesse;
      • para oferecer produtos e serviços que possam ser interessantes para seu negócio;
      • para personalizarmos sua experiência de uso dos Serviços;
      • para realizarmos estudos de mercado;
      • para entrarmos em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, WhatsApp, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei, para o envio de informações, notificações e conteúdos importantes sobre seguros, planos de saúde, planos de previdência, e outros serviços intermediados pela Silgon Seguros, ou ainda, de outras formas permitidas ou requeridas por lei.

A Silgon Seguros não vende e/ou comercializa informações que possam identificá-lo.

Base legal para tratamento de Dados Pessoais

A Silgon Seguros realiza o Tratamento dos Dados Pessoais em correspondência com as bases legais estabelecidas pela LGPD e de forma adequada e compatível com a finalidade da sua coleta.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Restringimos o acesso a seus Dados Pessoais somente aos nossos profissionais devidamente autorizados que precisem ter conhecimento sobre tais dados para processar seus pedidos ou fornecer o(s) serviço(s) solicitado(s).

Não divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros não autorizados.

Armazenamento de seus Dados Pessoais

Armazenaremos seus Dados Pessoais em nossas bases, em ambiente seguro, garantindo o sigilo e a sua confidencialidade, podendo armazená-los em em empresa de terceiro contratado para esse fim, seja ele situado no Brasil ou no exterior.

Os Dados Pessoais poderão ser armazenados por meios de computação em nuvem e/ou outros meios que surjam no futuro, com o objetivo de melhorar e aperfeiçoar as atividades, respeitando os níveis de segurança e boas práticas do mercado.

Dados Pessoais Sensíveis

Caso seja estritamente necessário coletar Dados Sensíveis isto será feito de acordo com a finalidade para o respectivo tratamento, de acordo com as exigências legais e com base legal prevista na LGPD ou com seu consentimento prévio, específico e destacado, para finalidades específicas sob as condições descritas nesta Política.

Políticas de Terceiros

Os Serviços da Silgon Seguros poderão conter links para produtos de parceiros, como seguradoras, operadoras de saúde, outras empresas prestadoras de serviços aos nossos clientes, as quais irão possuir termos e políticas próprias, sendo assim, a presente Política se limita aos Serviços oferecidos pela Silgon Seguros no limite das suas atribuições e orienta que ao acessar esses parceiros, que sejam lidos os termos e políticas externos em relação aos seus dados pessoais.

Tratamento de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

Os Dados Pessoais de menores de idade são capturados de acordo com a finalidade para o respectivo tratamento, de acordo com as exigências legais e sempre com a autorização de um dos pais ou responsável legal.

Transferência Internacional de Dados Pessoais

Seus Dados Pessoais podem ser transferidos para destinatários localizados fora do Brasil e autorizados a realizar serviços que contratarmos. Caso haja transferência internacional, serão adotadas medidas necessárias para assegurar as garantias adequadas para a proteção dos seus Dados Pessoais de acordo com a LGPD e em observância às proteções descritas na presente Política.

Onde buscar informação adicional

Caso exista algum problema, dúvida, reclamação ou pedido a respeito do tratamento dos Dados Pessoais, você pode entrar em contato pelo e-mail:  [email protected]

Aos cuidados do Encarregado de Dados (DPO)

Mudanças a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada ao longo do tempo. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 21/09/2021.